F.A.Q

Foire aux Questions concernant la Pré-vente (FAQ)

• A quoi sert mon pré-achat ?

Outre le fait de bénéficier d'offres intéressantes, l'achat de votre pack permettra à l'équipe de développer le site, le jeu on line et sa version coffret. Ainsi vous participez activement à la création d'un jeu en permettant son financement en amont.

• Comment ça marche?

Pour bénéficier d'une offre :

1. Il vous suffit de cliquer sur l'un des 4 packs que vous avez choisi puis de remplir un formulaire, de lire et accepter les conditions générales et de valider.
2. Vous recevrez un email de confirmation avec vos identifiants et mot de passe. Ainsi qu'un lien de validation à cliquer.
3. Une fois sur la page correspondante au lien cliqué, poursuivez l'inscription en cliquant sur le logo Paypal.
4. Vous êtes alors renvoyé vers votre compte Paypal où vous devez confirmer le montant de votre contribution. Paypal prélève alors le montant que vous avez choisi et le transmet au compte de Play Machines, l'éditeur du jeu.
5. Une fois votre paiement validé, un email de confirmation vous sera envoyé par Paypal pour vous signaler le paiement.
6. A la réception du montant par Play Machines (qq minutes à qq heures selon les serveurs de Paypal), vous recevrez alors un email de notre part comportant votre titre en pièce jointe à garder précieusement.

Conseil pratique : nous vous conseillons de prendre un compte Paypal AVANT de procéder à la pré-vente : ainsi, le temps de la  procédure d'envoi de titre de pré-vente s'en verra raccourci.

Adresse du site Paypal pour s'inscrire : https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_registration-run-validated

• Pourquoi Paypal?

Nous avons constaté que :

• Paypal est l'une des solutions de paiement en ligne actuellement la plus sécurisée.
• Beaucoup d'internautes habitués à acheter sur ebay.fr ou d'autres sites de e-commerce possèdent un compte Paypal.

Nous avons donc opté pour la solution la plus simple et la plus sécurisée. Nous ne percevons aucune rétribution de la part de Paypal.

• Puis je payer par un autre moyen : carte bancaire, chèque, espèce ?

• Chèques : Il suffit de procéder à votre isncription puis d'envoyer votre chèque à l'ordre de Play Machines avec le montant correspondant à la commande , le nom, l'adresse et l'adresse email du bénéficiaire sous plis affranchi au tarif en vigueur à Play Machines 22 rue Atlantis Immeuble Antarès, Parc d'Ester 87069 LIMOGES CEDEX. A la réception de votre chèque, vous recevrez votre titre.
• Cartes bancaires :  Paypal accepte aussi les cartes bancaires.
• Par souci de sécurisation des paiements et d'automatisation, nous recommandons de privilégier Paypal comme moyen de paiement.

• Et si j'ai un problème technique lors de ma pré-vente ou une question à poser?

En cas de problème technique lors de votre inscription ou du transfert du montant de votre pré-vente via Paypal, il convient de le signaler à Paypal immédiatement ici : https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/securitycenter/general/GetHelpFast-outside et de nous le signaler à l'adresse suivante : sos@formuledenextgeneration.com  en relatant exactement le problème rencontré en précisant votre téléphone et vos coordonnées. Une solution sera trouvée ou  une réponse vous sera donnée sous 24 heures en semaine.

Si vous avez des questions concernant la pré-vente, envoyer un email avec vos coordonnées à souscription@formuledenextgeneration.com.

Si vous voulez signaler un abus sur le site, envoyez un email à abuse@formuledenextgeneration.com.

A noter : Pannes généralisées du réseau Internet ou de l'hébergeur de formuledenextgeneration.com :

Play Machines n'engage pas sa responsabilité en cas de dysfonctionnement généralisé d'Internet en France ou dans le monde mais s'efforcera de résoudre les problèmes rencontrés dans la mesure de ses responsabilités et de ses moyens.

• Et si je veux me faire rembourser?

Conformément à la législation en vigueur, vous possédez un droit de rétractation de 15 jours. Il suffit d'en faire part via email. Au delà de ce délai, le remboursement n'est plus possible.

• Que devient  mon argent ?

Le montant de votre achat est  transmis via Paypal sur le compte bancaire de la société Play Machines, éditrice de Formule Dé. Cette somme permettra à l'entreprise de développer le site, le jeu on line et le coffret de jeu sous 1 an à compter du 1er octobre 2007.

• Combien de temps puis-je profiter des offres spéciales ?

Vous pouvez profiter des offres Gamer , VIP et Gold dans la limite des 1000 coffrets disponibles jusqu'à la date du lancement du site officiel.

• Puis-je demander l'anonymat de mon nom sur le Hall of Fame ?

Oui, il suffit de nous en faire part via email. Votre nom sera retiré du site sous 72 heures.

• Que deviennent les données communiquées lors de mon inscription ?

Play Machines respecte la législation en vigueur (CNIL) concernant la confidentialité des données communiquées.

• Comment serais-je tenu au courant des avancées du projet et de sa concrétisation?

Play Machines mettra à la disposition de tous ceux qui le veulent les moyens suivants : 

• le site dans une rubrique d'actualité ainsi que sur sa page d'accueil pour les annonces importantes;
• une lettre d'information bi-mensuelle par email signalant la réalisation des principales étapes du projet sera envoyéeà l'ensemble des souscripteurs et des personnes concernées.